1. Controlador e contato
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Clareza Pesquisa & Análise Empresarial.
Você pode contatar nosso canal de privacidade para dúvidas, solicitações e exercício de direitos.
2. Dados pessoais que coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados, conforme sua interação:
- Dados de contato: nome, e-mail, telefone, empresa (quando informado) e conteúdo da mensagem enviada.
- Dados técnicos: informações necessárias para funcionamento do site (por exemplo, preferências de cookies armazenadas localmente), além de dados de navegação agregados quando você consentir com cookies de análise.
Não solicitamos dados sensíveis pelo formulário (como informações de saúde, biometria, crenças ou dados de menores). Se você incluir dados sensíveis voluntariamente, recomendamos remover e reenviar a mensagem sem essas informações.
3. Finalidades e bases legais
Tratamos dados pessoais para finalidades legítimas e específicas, incluindo:
- Responder solicitações feitas via formulário, e-mail ou telefone, e registrar o atendimento.
- Executar providências pré-contratuais a pedido do titular, como preparar escopo e proposta.
- Garantir funcionamento e segurança do site (cookies essenciais e medidas antifraude básicas).
- Melhorar a experiência e compreender desempenho do site quando houver consentimento para cookies de análise.
As bases legais podem incluir: consentimento (quando aplicável), execução de contrato ou procedimentos preliminares, e legítimo interesse, observando seus direitos e expectativas.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo. Usamos:
Necessários para funcionamento básico do site, como preferências e segurança. Não dependem de consentimento quando estritamente necessários.
Ajudam a entender desempenho e melhorar conteúdo. Só são ativados quando você escolhe “Aceitar” no banner.
Atualmente, o site registra sua preferência de consentimento no armazenamento local do navegador. Caso implementemos ferramentas adicionais de mensuração, atualizaremos esta seção com detalhes (nome, finalidade, retenção e como desativar).
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para as finalidades descritas, por exemplo:
- Com provedores de tecnologia e hospedagem, sob contratos que exigem confidencialidade e segurança.
- Para cumprimento de obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
Não comercializamos dados pessoais. Não compartilhamos informações de contato para publicidade de terceiros sem base legal adequada.
6. Retenção e descarte
Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades e cumprir obrigações legais. Em geral:
- Mensagens de contato e registros de atendimento: pelo período necessário para resposta, acompanhamento e histórico de relacionamento.
- Dados de consentimento de cookies: mantidos no seu navegador até você limpar o armazenamento local ou mudar de dispositivo/navegador.
Quando os dados deixam de ser necessários, aplicamos descarte seguro ou anonimização, quando possível.
7. Segurança
Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, perda ou divulgação indevida. Nenhuma medida é absoluta; por isso, recomendamos que você mantenha seu dispositivo protegido e evite enviar informações sensíveis pelo formulário.
8. Direitos do titular (LGPD)
Você pode solicitar, conforme aplicável: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento, e revogação de consentimento.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para [email protected] com o assunto “LGPD - Solicitação”, descrevendo seu pedido. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados.
9. Crianças e adolescentes
Nosso site e serviços não são direcionados a crianças. Se você acredita que dados de menores foram fornecidos indevidamente, entre em contato para avaliação e providências.
10. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias e requisitos legais. Quando houver mudanças relevantes, indicaremos a nova data de atualização nesta página.